Política de Privacidade

Este aplicativo é o portal dos clientes da SAND Assessoria. Ele existe para que o dono de uma loja acompanhe os resultados da própria loja, aprove as artes e os textos produzidos pela equipe, converse com a SAND e acompanhe suas cobranças. O acesso é restrito a clientes com contrato ativo, mediante login.

1. Quais dados o app usa

• Dados de cadastro: seu nome, e-mail e a loja que você representa — informados pela SAND ao criar seu acesso.
• Dados da sua loja no marketplace: faturamento, visitas, pedidos, ticket médio, conversão, anúncios e saúde da conta — coletados pela SAND no âmbito da prestação de serviço contratada.
• Conteúdo que você envia: mensagens no chat e as observações que você escreve ao aprovar ou pedir ajuste em uma arte.
• Dados financeiros do contrato: mensalidade e comissão devidas à SAND, e o status de pagamento.
• Identificador de notificação (push token): usado só para avisar você quando a equipe envia algo.

2. O que o app NÃO faz

• Não coleta dados de localização, contatos, fotos, microfone ou câmera.
• Não usa rastreamento entre aplicativos nem publicidade.
• Não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.
• Não processa pagamentos dentro do app: a chave PIX é apenas exibida para você copiar.

3. Para que usamos

Exclusivamente para prestar o serviço contratado: mostrar os resultados da sua loja, permitir sua aprovação sobre o trabalho produzido, manter a comunicação com a equipe e informar suas cobranças.

4. Quem tem acesso

Você vê apenas os dados da sua loja — a separação é feita no banco de dados por regras de acesso por linha (RLS), vinculadas ao seu login. A equipe da SAND acessa os dados dos clientes que atende, para executar o serviço. Nossa infraestrutura usa Supabase (banco de dados e autenticação) e Expo (envio de notificações), que atuam como operadores.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o contrato. Encerrado o contrato, seu acesso é desativado e os dados pessoais podem ser eliminados mediante solicitação, respeitadas as obrigações legais e fiscais.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação dos dados pessoais e revogação do consentimento. Basta falar com a gente pelo chat do próprio app ou pelo e-mail abaixo.

7. Exclusão de conta e dados

8. Segurança

O acesso exige e-mail e senha. Todo o tráfego é criptografado (HTTPS) e os dados ficam protegidos por regras de acesso por linha no banco.

9. Contato

SAND Assessoria — contato@sandassessoria.com.br